Регистрираните потребители доброволно предоставят своите лични данни при регистрация в онлайн магазина.

Съобразно Закона за защита на личните данни, регистрираните потребители имат право на достъп и промяна на личните си данни, както и да изискат от Офис- Фасилити да бъде закрит техният потребителски профил.

Офис- Фасилити има право да изпраща рекламни съобщения, под формата на кратки бюлетини, на посочения от регистрираните потребители e-mail адрес. Всеки регистриран потребител има право да се отпише доброволно от получаване на рекламни съобщения.

• В случай на неспазаване на условията за ползване на онлайн магазина на Офис- Фасилити и нарушаване на етиката, администраторите на страницата имат правото да ограничат достъпа на нарушителите.
• Офис- Фасилити запазва правото си да променя настоящите условия по всяко време, без предварително известие, като се ангажира своевременно да публикува изменените условия на настоящата страница.

Офис- Фасилити работи само с регистрирани потребители.

Поръчки на стоки, заявени след 14.00 часа, се обработват на следващия работен ден.

Доставките се изпълняват от куриерска фирма на съответния Партньор.

Офис Фасилити препоръчва да се правят само такива разплащания, които гарантират разнопоставеността между Клиента и съответния Партньор!

Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:

• констатирани липси; 
• дефекти на стоката;
• несъответствие с обявения размер;
• несъответствие с обявената търговска марка.

Рекламацията се предявява до 7 работни дни след закупуването на стоката. 
При предявяване на рекламация, потребителят може да претендира за:

• замяна на стоката с нова;
• отбивка от цената;

Чл. 114 (2) Потребителят не може да претендира за възстановяване на заплатената сума или за намаляване цената на стоката, когато търговецът се съгласи да бъде извършена замяна на потребителската стока с нова или да се поправи стоката в рамките на един месец от предявяване на рекламацията от потребителя....

Чл.115 (1) Потребителят може да упражни правото си в срок от две години, считано от доставянето на потребителската стока.

Рекламации при несъответствие на стоката с договорения модел, марка, десен, размер или при установен фабричен дефект, можете да предявявате като се обърнете към координатите в Гаранционния документ.
 

Становище по предявената рекламация ще получите на email адреса си в срок до 10 работни дни. Срокът за удовлетворяване на основателна рекламация е 30 работни дни.

В срок от 7 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:
Запазен добър търговски вид - опаковката не трябва да е разкъсана и повредена, трябва да е във вида, в който е получена. Стоката не трябва да е употребявана, прана, гладена, сглобявана.

• Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба и/или сглобяване.
• Запазена е оригиналната опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.
• Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента.
• При замяна на стока, транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки, съгласно тарифата на куриерската фирма, която избере да използва.

В съответствие с чл. 59 (1) от ЗЗП, в случай на невъзможност за изпълнение на поръчката, поради временна липса на наличност на дадена стока, определен размер, десен или разцветка, както и в случай на забавяне на пратката, поради изчакване на нов внос, нова партида от производство, Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или с писмо, като при възможност ще Ви бъдат предложени алтернативни артикули (цветове, десени) със същото качество и цена.
В случай, че настъпи каквато и да било промяна по отношение на съдържанието, стойността, условията и сроковете за доставка на направена поръчка, Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или писмо и поръчката няма да бъде изпратена, ако не получим личното Ви съгласие с променените условия

• Цялата публикувана на сайта информация, е собственост на Офис- Фасилити или на партньорите ни, предлагащи продукти в магазина, в т.ч. изображения и описания на артикули.
• Офис- Фасилити дава право на собственици на други сайтове и потребители да публикуват връзки към онлайн магазина. Нещо повече - по този начин вие ще допринесете за неговата популярност и ще подпомогнете дейността ни!
• Забранява се копирането на текстове от основните и подстраниците ни и поставянето им в други уеб-сайтове и онлайн магазини, без съгласието на Офис- Фасилити или съответните ни партньори.

За всички неуредени въпроси между Офис- Фасилити и клиента (регистрирания потребител) или Партньора се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.